Patiora vend de l’occultation, de l’ombrage et des moustiquaires. Autrement dit : de quoi ne plus être vu depuis la rue, ne plus cuire sur sa terrasse à 16 h, et laisser la fenêtre ouverte en juillet.
Un produit ne vaut que par son support
C’est le principe qui organise cette boutique. Un brise-vue ne se choisit pas « en général » : il se choisit pour un grillage souple, un grillage rigide, une murette, un garde-corps de balcon. Le même panneau tient dix ans sur l’un et se déchire au premier coup de vent sur l’autre, parce que la fixation n’était pas prévue pour.
Nos rayons suivent donc cette logique plutôt que celle des catalogues fournisseurs. Vous partez de ce que vous avez chez vous — le support, l’exposition, la hauteur à couvrir — et vous arrivez au produit. Les fixations ne sont pas reléguées en accessoires : c’est presque toujours par là que ça lâche.
Mesurer avant d’acheter, découper après
Une toile trop courte de dix centimètres est inutilisable, et une toile découpée à vos cotes ne se revend pas — la loi exclut d’ailleurs les pièces sur mesure du droit de rétractation. C’est pour cette raison que nous insistons autant sur la mesure : chaque fiche indique quoi relever et où, et nos guides expliquent la méthode.
Un doute sur une cote, un support inhabituel, une pose en angle ? Écrivez-nous à [email protected] avant de commander. Une photo suffit le plus souvent à trancher.
Ce que nous ne promettons pas
Une voile d’ombrage déperlante n’est pas une toiture : elle laisse passer la pluie soutenue, et c’est normal. Une toile ajourée à 90 % d’occultation laisse deviner les silhouettes. Une moustiquaire sans perçage tient sur un ouvrant standard, pas sur une baie coulissante de trois mètres.
Nous préférons l’écrire noir sur blanc plutôt que de vous laisser le découvrir à la livraison. De la même façon, nous n’annonçons aucune donnée technique — colonne d’eau, filtration UV, résistance au vent — qui ne soit pas documentée par le fabricant.
Nos délais
Nos produits partent des ateliers de nos partenaires fabricants : comptez généralement 10 à 20 jours calendaires. Chaque fiche affiche une fourchette de dates recalculée le jour même, avant l’ajout au panier. Nous n’affichons pas de « livraison en 48 h » que nous ne pourrions pas tenir.
Et pas de note d’avis clients non plus tant que nous n’aurons pas de vrais avis à afficher. Une moyenne fabriquée est trompeuse, et se remarque.
L’entreprise derrière le site
Patiora est édité par Ecomyo, entreprise individuelle immatriculée en France, installée en Normandie. Le SIRET, l’adresse, le directeur de la publication et le médiateur de la consommation figurent dans les mentions légales.
Vos conditions d’achat, votre droit de rétractation de 14 jours et le détail des retours sont dans les conditions générales de vente et la page livraison et retours.
Avant de commander
Décrivez-nous votre situation à [email protected] : le support, l’exposition, la surface. C’est le message auquel nous répondons le plus volontiers, et celui qui évite le plus de retours.